【 官網現貨商品下單流程 】
（1）進入官網 : https://www.artedesigntw.com/ 請您先 註冊 / 登入 個人帳號 。
（2）完成會員登入後， 點選您想購買的商品( 價格為$1為作品展示賣場參考用 !! 請勿下單唷 !! 如有製作需求,請先加入官方𝐋𝐈𝐍𝐄 @arte_design 聯繫我們告知想要製作的項目唷 !! )，選擇運送方式、 材質、 數量......等訂購(必填)項目 。
（3）確認後加入您的 購物車 or 購買，您將會到結帳頁面 , 請留下您的個人收件 & 付款完成會員登入後款資料 , 確認填寫後 , 恭喜您完成購買 。
（4）訂單成立後，記得加入官方𝐋𝐈𝐍𝐄 @arte_design (傳送下單訂購姓名及匯款後五碼) 。
※ 我們將於上班時間 MON. - FRI. 9:30-18:00， 與您聯繫並確認訂購內容，確認後我們將開始為您製作商品。
【 關於印刷色差 】
（1）電腦或手機螢幕不代表成品印刷顏色(實際顏色以印刷色號為主)，每台電腦及手機螢幕因設定及廠牌不同，皆會影響顯示器的顏色表現 。
（2）電腦手機是RGB色光成色，而印刷是CMYK成色，因此印刷出來的顏色一定會跟螢幕不一樣， 請以「收到的實際產品」為主 。
（3）不同材質/不同時間/不同家廠商/不同環境物理因素顏色表現皆不相同 。
（4）第二次下單，印刷因紙張物理特性及空氣溫溼度皆會有色差問題，請勿以「上次印刷品顏色」為標準做退貨理由 。
【 設計小叮嚀 】
（1） 電腦或手機螢幕不代表成品印刷顏色(實際顏色以印刷色號為主)，每台電腦及手機螢幕因設定及廠牌不同，皆會影響顯示器的顏色表現 。
（2）電腦手機是RGB色光成色，而印刷是CMYK成色，因此印刷出來的顏色一定會跟螢幕不一樣， 請以「收到的實際產品」為主 。
（3）不同材質/不同時間/不同家廠商/不同環境物理因素顏色表現皆不相同 。
（4）第二次下單，印刷因紙張物理特性及空氣溫溼度皆會有色差問題，請勿以「上次印刷品顏色」為標準做退貨理由 。
（5）一般公版商品等待天數大約7-10個工作天，客製化商品等待天數大約為20-30個工作天，客製化商品工作天數是以「 確認製作方向」得以開始設計為第一天計算 。
※ 上述時間皆不含假日/國定假日，若遇到印刷瑕疵或突發狀況工作日將順延，請提早訂購以免有意外無法如期交貨 。
（6）恕不接受急件，依照我司設計排程為主 。
【 退換貨須知】
• 依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益
• 若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及出貨單妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜
（1） 超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）。
（3） 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
（5） 若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
（6） 「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」不適用於退換貨政策。
（7） 因每人提供照片不同，做出之商品效果有所差異，官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。
艾薾媞藝術設計所販售的客製化商品都受消費者保護法第十九條規範，若有合理例外情事不適用七日猶豫期時，將根據行政院合理例外情事的規定處理。
依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
【 退換貨方式 】
（1） 聯絡艾薾媞藝術設計，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。
（2） 商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、出貨單據、配件、贈品等）。
（3） 收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。
（4） 若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。
（5） 有任何問題請加入官方𝐋𝐈𝐍𝐄 @arte_design 提供訂單編號及訂購姓名。
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若有疑問，歡迎與我們聯繫。
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𝐀𝐑𝐓𝐄 𝐃𝐄𝐒𝐈𝐆𝐍 艾薾媞藝術設計
𝐄-𝐌𝐀𝐈𝐋 : arte.design201702@gmail.com
✦ FAQ購物說明 ✦
【 Q1. 客製商品要如何訂購 ? 】
A : 官網上價格$1商品僅供作品展示請勿下單，如有需要客製化設計， 請直接加入
官方𝐋𝐈𝐍𝐄 @arte_design 將有專人與您聯繫及報價您的設計需求 。
*報價需完整提供所需要的條件(數量/尺寸/材質/單雙面印刷), 如無完整資訊無法報價給您 。
【 Q2. 有哪些付款方式? 】
A : 我們提供ATM及信用卡刷卡付款，客製化商品皆為下單付款完成後開始安排製作 。
【 Q3. 有哪些取貨方式? 】
A : 艾薾媞提供宅配、超商(7-11、全家) 、 郵寄物流方式，請依照個人需求勾選所需之物流
台灣本島運費 : 宅配$150 、超商(7-11、全家) $80 、郵寄$100
● 台灣離島 及 海外地區 請先加入官方𝐋𝐈𝐍𝐄 @arte_design 並告知您的所在地區 , 將由專人提供您資訊 。
【 Q4. 請問接受急單嗎？】
A : 艾薾媞對每個設計案子都是全心全意用心設計，都是依照排程安排，恕無法接受急單 。
【 Q5. 請問可以在幾月幾號收到嗎？】
A : 客製化商品無法保證幾號寄出及會幾號收到，會提供大約的工作天數，不接受急單，若有時間上的疑慮請斟酌購買 。
【 Q6. 可以自備檔案給你們印刷嗎？】
A : 可以的，自備檔案檔案請以『向量檔(Ai) 』為主，勿用手機app或非向量軟體製作檔案 。
● 檔案格式: AI(文字須轉外框)/PDF/JPG(建議解析度300dpi,以免圖片模糊)
● 色彩模式: CMYK (避免四色黑落墨量太高之圖案)
【 Q7. 可以先排稿讓我看，再下單嗎？】
A : 客製設計商品皆需完成付款才會進行排稿設計 。
【 Q8. 排稿後樣式我不喜歡, 請問可以取消訂單嗎? 】
A : 設計排稿均需人力成本, 我們用心看待每一件設計 案子，希望在設計前做好風格溝通，匯款後即代表您同意製作，排稿後恕不接受取消訂單及退款 。
【 Q9. 請問可以修改幾次? 】
A : 有3次校稿進度檢查與修改，後續3次以內的微調修改，或可直接做定稿。 (設計前溝通非常重要，可減少不必要的修改次數)
*微調：指文字、小部分微調修改 (非大改) 。
*修改次數不得超過擬定次數，否則將會加收修改費每次200元 。